FAQ
Hier beantwortet Meerwasseraquaristik Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung. Wir führen passende Technik für Riffaquarien, unter anderem mit LED-Beleuchtung von AI Aqua Illumination und Strömungspumpen von TUNZE AQUARIENTECHNIK.
Bestellung und Versand
Wohin versenden Sie und wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden weltweit. Die Zustellung dauert 7 bis 15 Werktage, abhängig vom Zielland und vom Auftragsaufkommen.
Was kostet der Versand?
Bis 40 EUR Bestellwert berechnen wir 8 EUR Versand. Ab 40 EUR entfällt die Gebühr. Unser Team in Deutschland rechnet den Versand nach diesen Staffeln ab.
Wie nutze ich den Code RIFF18?
Geben Sie RIFF18 im Warenkorb ein. Der Abzug von 18 % erfolgt sofort. Der Gutschein gilt für das gesamte Sortiment.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie lange kann ich Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Schreiben Sie uns vorher per E-Mail an support@meerwasseraquaristik.shop, damit wir die Rücksendung zuordnen.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Rücksendung zahlen Sie. Ist der Artikel defekt, bleibt die Rücksendung für Sie kostenlos.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung erhalten Sie eine volle Erstattung. Bei einem Defekt wenden Sie sich an support@meerwasseraquaristik.shop, weil wir dann den Ablauf direkt mit Ihnen klären.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Alle Produkte haben die Herstellergarantie. Falls etwas nicht passt, nehmen wir Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurück.
Zahlung und Kontakt
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie zahlen mit Kreditkarte oder PayPal. Die Belastung erfolgt an der Kasse, nach Abzug von RIFF18, zuzüglich Versand nach Staffel.
Wie erreiche ich Sie bei Fragen zur Bestellung?
Schreiben Sie uns per E-Mail an support@meerwasseraquaristik.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.